以前からショッピングモールに入っている当店のことを知っていらした新規のお客さま。長年愛用していらしたダイヤモンドのネックレスの修理にご来店されました。「今使っているネックレスは、宝石がチェーンに固定されているので、少し使いにくいの。宝石を少し動くようにしたいから、宝石の上にチェーンを通すものをつけられるかしら」とご相談をいただきました。お客さまのネックレスのデザインを拝見すると、宝石の2箇所がチェーンに留まっているデザインでした。一粒石のシンプルなデザインは使いやすく毎日身に着けていらっしゃるとのこと。しかし、着けていると、いつの間にかチェーンがくるくる回ってしまうので扱いづらく困っているとのことでした。
一粒石のシンプルなデザインは洋服には合わせやすいものの、
少しデザインに古さを感じることも
お客さまが長年ご愛用しているお品ということでしたので「せっかくですから、宝石が光を取り入れてより一層輝くようなデザインにしてみてはいかがですか」とご提案したところ、それならばと思い切ってリフォームすることになりました。シンプルなデザインで使いやすかったというお客さまのご意見をうかがい、ほとんど装飾は加えずに、今よりもさらに扱いやすいデザインを考えました。
6点の爪で留めてあった枠を全て外し、元々の宝石もしっかり洗浄してきれいに磨きあげました。また、宝石のトップに留め具を配置し、ダイヤモンド全体に光を取りこみやすいデザインにしました。最初2箇所で留まっていたチェーンはそれぞれ切って2本のチェーンを一本にくっつけてペンダントトップに通すようにしました。こうすることで、元のチェーンもリフォーム後のペンダントに再利用することができました。
枠を取り外しトップにチェーンを持ってきたことで洗練されたイメージになりました
リフォームしていただいたネックレスを試着されたお客さま。「うわっ!きれい~!最初はチェーンを通す修理だけのつもりでいたけれど、デザインを少し変えるだけでこんなにイメージが変わるんですね。思い切ってデザインを変えて本当によかったです」と喜んでいただけました。
今回はシンプルなデザインが使いやすかったというお客さまの思いがあったので、なるべくお客さまの扱いやすいデザインになるように工夫しました。同じシンプルというイメージでも、少しのアレンジと工夫で全く異なる印象になるのがリフォームの良いところです。お客さまの「こんなふうにしたい!」という思いをかなえてあげられるようにこれからも努めていきたいです。